VersicherungsJournal.de : Junge Zielgruppen erwarten Social-Media-Aktivitäten

Immer mehr Menschen aller Altersgruppen sind online und tummeln sich in sozialen Netzwerken – deshalb ist es für Versicherungs-Unternehmen und Vermittler unverzichtbar, hier ebenfalls präsent zu sein. Anhand von drei Praxisberichten wurde auf dem Hamburger Versicherungstag demonstriert, wie das in der Realität aussehen kann.

-> Hier geht des zum Artikel im VersicherungsJournal.de “Junge Zielgruppen erwarten Social-Media-Aktivitäten“

Google “Project Glass”: Die Zukunft der Computernutzung

So stellt sich Google die Zukunft der Computernutzung vor.  In einer Brille werden dem Träger Symbole und Daten eingeblendet, die ihm durch den Alltag helfen sollen. Auf Google+ bittet der Konzern die Community um Vorschläge, was eine solche Augmented-Reality-Brille können sollte.

Brillenträger sind hier klar im Vorteil

Seht selbst:

Social Media als Vertriebskanal: eine Bestandsaufnahme

Ein Gastbeitrag von Dr. Rainer Demski, Geschäftsführer der Hamburger Agentur Social Markets (www.social-markets.de).

Social Commerce als neue Chance für die Versicherungswirtschaft?

Taugt das täglich wachsende Social Web als Vertriebskanal? Diese Frage stellt sich derzeit und angesichts der starken Entwicklung sozialer Medien im Internet branchenübergreifend – auch in der Versicherungswirtschaft.

Zum Einstieg in das ebenso komplexe wie spannende Thema drei kleine Beispiele aus der Praxis und der Tiefe des Social Web.

Gefunden bei motor-talk.de:

Gefunden bei gutefrage.net:

Gefunden bei kapstadt.net:

Eins steht fest: der Buzz wächst. Jeden Tag, und zu den unterschiedlichsten Themen. Die drei genannten Beispiele zeigen: Menschen nutzen das Internet nicht mehr nur für Suche und Information, sondern ganz explizit auch zu Dialog und Austausch über Produkte, Leistungen und Preise. Dieser Trend zeigt sich in allen Branchen – auch in der Assekuranz.

Fachsymposium „Social Media in der Versicherungswirtschaft“: Die Zeit des Experimentierens ist vorbei

Pressemitteilung der Versicherungsforen Leipzig

[Leipzig, 29. Februar 2012] Unter fachlicher Leitung der Versicherungsforen Leipzig fand vom 28. bis 29. Februar das 2. Fachsymposium „Social Media“ statt. Rund 100 Teilnehmer aus der Versicherungswirtschaft, darunter Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, PR, Vertrieb, Personal und IT, nahmen an der zweitägigen Veranstaltung in Leipzig teil.

Aus der Weiterentwicklung sozialer Netzwerke und der neuen Generation mobiler Endgeräte ergeben sich viele Ansatzpunkte zur Neukundengenerierung. Die Versicherungswirtschaft, die dieser Entwicklung bisher größtenteils noch mit Zurückhaltung begegnete, muss diesen Trend noch stärker aufgreifen und eigene Lösungen finden, wenn sie auch künftig mit den zunehmend Social-Media-affinen Kunden auf Augenhöhe kommunizieren will. Während des Symposiums wurde intensiv über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen bei der Implementierung von Social-Media-Aktivitäten in bestehende Marketing- und Vertriebsstrategien diskutiert.

Kundendialog 2.0: Veränderung in der Unternehmenskommunikation durch Social Media aus der Sicht einer Direktversicherung

Interview mit Herrn Frank Roth, Leiter Unternehmenskommunikation bei den ERGO Direkt Versicherungen.

„So macht Online-Insurance Freude: Der Gesamtsieger ERGO Direkt bietet eine bedürfnisorientierte Kundenansprache, optimal gestaltete Informations- und Beratungsphasen sowie eine hohe Transparenz über Leistungen und Prämien.

Aber auch der persönliche Kontakt ist über ein umfangreiches Angebot von Kommunikationsmitteln möglich: Skype und Chat sind neben E-Mail und Telefon fester Bestandteil des Beratungsportfolios.
Die hohe Serviceorientierung schlägt sich auch in der Nutzung von Social Media nieder: Die ERGO Direkt nutzt Facebook, Twitter, YouTube, Skype und XING zur Interaktion mit Kunden und Interessenten.“

So lautete die Laudatio des Award-Gremiums für den Gesamtsieger ERGO Direkt bei der Preisverleihung des PASS Online-Insurance Awards . Ausgezeichnet wurden die jeweils besten Versicherungsportale in 15 Kategorien. Neben der Auszeichnung in sechs Produktbereichen wurden Preise in den Kategorien Service, Login-Bereich, Usability und Konditionen verliehen. Zusätzlich wurden der jeweils beste klassische Versicherer und Direktversicherer sowie die jeweils besten Portale in Österreich und der Schweiz ausgezeichnet.

Grund genug für Versicherung 2.0 mit dem Leiter der Unternehmenskommunikation der ERGO Direkt Versicherungen, Herrn Frank Roth, ein Interview zum Thema:  “Kundendialog 2.0: Veränderung in der Unternehmenskommunikation durch Social Media aus der Sicht einer Direktversicherung“, zu führen.

Versicherungsbote: Bericht vom Fachsymposium „Social Media in der Versicherungswirtschaft“

Wie Makler und Versicherungsunternehmen mit Facebook, Twitter und Co. umgehen – heiße Diskussionen und einen regen Erfahrungsaustausch prägten das diesjährige Fachsymposium „Social Media in der Versicherungswirtschaft“ in Leipzig.

Weiter auf: Versicherungsbote.de

Morgen gibt es hier im blog ein Interview mit Herrn Frank Roth, Leiter Unternehmenskommunikation bei den ERGO Direkt Versicherungen zum Thema: “Kundendialog 2.0: Veränderung in der Unternehmenskommunikation durch Social Media aus der Sicht einer Direktversicherung.“

Allianz mit eigenem “Facebook”

1.3.2012 – Nach einer kurzen Entwicklungsphase von nur fünf Monaten und Projektkosten von gerade einmal rund 100.000 Euro geht die Allianz Deutschland AG mit ihrem internen sozialen Netzwerk „Allianz Social Network“ (ASN) in eine Testphase. Dabei geht es nicht zuletzt um die Auswirkungen auf die Unternehmenskultur. In der zweiten Jahreshälfte soll der Breiteneinsatz folgen.

Mehr im VersicherungsJournal.de: http://www.versicherungsjournal.de/unternehmen-und-personen/ein-facebook-ganz-speziell-fuer-die-allianz-mitarbeiter-111097.php

Weitere Infos:

• Allianz kreiert eigenes Facebook für die Firma 
• Allianz setzt auf Facebook-Prinzip
• Allianz baut sich internes soziales Netzwerk
• Allianz wir zum Enterprise 2.0

Veranstaltungstipp: Social Media in der Versicherungswirtschaft

Im Frühjahr 2011 haben sich erstmalig Fach- und Führungskräfte der Assekuranz zum Thema »Social Media in der Versicherungswirtschaft« im Rahmen eines branchenweiten Symposiums hier in Leipzig ausgetauscht. Die positive Resonanz der über 100 Teilnehmer hat uns gezeigt, wie groß der Wunsch nach einem Erfahrungsaustausch in der Branche ist. An diesen Erfolg möchten wir auch im kommenden Jahr anknüpfen.

 Aus diesem Grund führen die Versicherungsforen Leipzig am 28. und 29. Februar 2012 erneut das Fachsymposium »Social Media in der Versicherungswirtschaft« in Leipzig durch.

Thematik:

Der besondere Fokus bei der Folgeveranstaltung liegt auf der Darstellung der Einsatzmöglichkeiten von Social Media für die einzelnen Wertschöpfungsschritte im Versicherungsunternehmen. Hierbei greifen wir vor allem die Unternehmensbereiche Marketing & Vertrieb, Personalwesen und Public Relations auf. Vervollständigt werden soll das Fachsymposium durch zahlreiche Erfahrungsberichte aus der Versicherungspraxis und aus anderen Branchen. Dabei sollen Erfahrungen bei der bisherigen Durchführung von Social Media-Aktivitäten ausgetauscht und weitere Geschäftspotenziale, die von der Assekuranz bislang ungenutzt sind, erkannt werden.

Aus dem Vortragsprogramm:

• “500 Freunde (auf Facebook): Wozu noch eine Versicherung? – Ermöglichen allgegenwärtige Aufzeichnungstechnologien und digitale soziale Netze die nächste Solidargemeinschaft?”
  Prof. Dr. Albrecht Schmidt – SimTech-Lehrstuhl Mensch-Computer-Interaktion am Institut für Visualisierung und Interaktive Systeme (VIS),Universität Stuttgart
• “Was Fans und Follower wollen? – Die Social Media Strategie der ERGO Direkt”
  Frank Roth – Leiter Unternehmenskommunikation, ERGO Direkt Versicherungen
• “Facebook für Geschäftsstellen – Wie kann der Vertrieb die Sozialen Medien für sich nutzen?”
  Carina Bödecker, M.A. – VMW – Online-Koordinatorin im Bereich Marketing/ Marktkommunikation, Provinzial Rheinland Versicherung AG
• “Social Media in der Versicherungspraxis: Die Experimentierzeit ist vorbei, wie geht es weiter?”
  Henning Meyer – Abteilungsdirektor Vertriebsentwicklung, Sparkassen-Versicherung Sachsen
• “Effektiver Einsatz von Social Media in der Versicherungswirtschaft”
  Philippe Renfer – Account Manager Finance, Google Germany GmbH
• “SocialMedia und Vertrieb – Neuer Hype oder Marktplatz der Zukunft?”
  Dr. Rainer Demski – Geschäftsführer, social markets GmbH
• “Ein Best Practice-Beispiel, wie Social Media zur internen Wissensvernetzung beitragen kann”
  Gerhard Käfer – Director Knowledge Networking, Atos IT Solutions and Services GmbH
• “Social Media & Recht – Richtlinien für die Versicherungsbranche”
  Dr. Carsten Ulbricht M.C.L. – Rechtsanwalt, Diem & Partner Kanzlei
• “Social Media Personalmarketing – Mit Kununu, Facebook & Co. die Bewerberauswahl optimieren”
  Dominik A. Hahn – Personalreferent Personalmarketing, Allianz Deutschland AG und
  Carolin Horn – Business Development, Kununu.com

Ich werde persönlich auch vor Ort sein und freue mich auf interessante Kontakte und Gespräche!

Weitere Infos:

• Programm
• Pressemitteilung zur Veranstaltung 2011

Buchtipp: Vertrieb geht heute anders: Wie Sie den Kunden 3.0 begeistern

Kurzbeschreibung:

Was die Kunden von heute WIRKLICH von guten Verkäufern erwarten Kunden warten heute nicht mehr auf neue Produkte, sie möchten sie mitgestalten. Und sie geben mit ihrer Kaufentscheidung ein Statement über ihre Wertewelt ab. Die Zeiten, in denen Produkte handfeste Bedürfnisse erfüllen, ist damit vorbei. Das erfordert ein massives Umdenken im Vertrieb. Andreas Buhr zeigt, wie ein solches Umdenken stattfinden kann. Auf Grundlage einer umfassenden Umfrage der ESB Business School Reutlingen und der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG beleuchtet er die heutigen Anforderungen an Verkauf und Vertrieb und entwickelt klare Strategien und Tipps, den Kunden 3.0 zu gewinnen. Buhr ergänzt dies durch neueste wissenschaftliche Erkenntnisse aus dem Neuromarketing und seine eigenen praktischen Erfahrungen. Mit einem Vorwort von Prof. Dr. Dr. Hermann Simon

Zu bestellen in meinem Amazon-Shop !

 

 

 

 

Weitere Infos:

http://www.versicherungsjournal.de/vertrieb-und-marketing/vertrieb-der-zukunft-wie-kundengewinnung-kuenftig-funktioniert-110920.php

Social Media und Versicherungen: Interview mit Dr. Herfurth von friendsurance

In den letzten Wochen war ich auf einigen Veranstaltung zm Thema “Social Media und Versicherungen”.  Dort wurde von Hr Dr. Herfurth das Geschäftsmodell von friendsurance näher beleuchtet.

Da ich das Modell als eine der größten Innovationen im Bereich der Versicherungen im Zusammenspiel mit Social Media ansehe, habe ich Herrn Dr. Herfurth um ein Interview gebeten.

Kurz zur Person von Herrn Dr. Herfurth

Dr. Sebastian Herfurth, Geschäftsführer der Alecto GmbH,  studierte Rechtswissenschaften an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg, der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn und der University of Hong Kong sowie Chinesisch an der Renmin Universität in Peking. Er arbeitete als Rechtsanwalt in einer internationalen Anwalts-kanzlei in den Bereichen Akquisitionsfinanzierung und Private Equity. Heute ist er als Unternehmer tätig. Sebastian Herfurth gründete Friendsurance.

Und nun zum Interview: